Política de Privacidade – 7ket Proteção dos Seus Dados

Na 7ket, sua privacidade é prioridade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a LGPD.

Nosso Compromisso

Como a 7ket protege sua privacidade

Seis pilares que sustentam nossa política de proteção de dados.

Criptografia SSL

Todos os dados transmitidos entre você e a 7ket são protegidos por criptografia SSL de ponta a ponta, o padrão mais seguro disponível no mercado.

Conformidade com a LGPD

A 7ket opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo todos os seus direitos como titular dos dados.

Sem Venda de Dados

A 7ket nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

Acesso Restrito

O acesso aos seus dados é restrito a funcionários autorizados da 7ket que precisam dessas informações para prestar os serviços contratados.

Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. A 7ket processará sua solicitação dentro dos prazos legais aplicáveis.

Notificação de Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 7ket notificará você e as autoridades competentes dentro dos prazos exigidos por lei.

Seus Direitos

Seus direitos como titular dos dados na 7ket

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais.

Direito de Acesso

Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 7ket possui sobre você a qualquer momento.

Direito de Correção

Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados presentes em sua conta na 7ket.

Direito de Exclusão

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

Direito de Oposição

Oponha-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.

Revogação do Consentimento

Retire seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2024. Esta Política de Privacidade descreve como a 7ket coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

1 Introdução

A 7ket tem um compromisso sério e genuíno com a privacidade dos seus usuários. Sabemos que você confia a nós informações pessoais importantes, e levamos essa responsabilidade muito a sério. Esta Política de Privacidade foi elaborada para ser clara, objetiva e acessível — sem juridiquês desnecessário.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pela 7ket, incluindo nosso site, aplicativo móvel, cassino online, apostas esportivas e todos os demais produtos disponíveis na plataforma. Ao utilizar qualquer um desses serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

A 7ket atua como controladora dos dados pessoais coletados através de sua plataforma, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2 Dados que Coletamos

A 7ket coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você utiliza nossa plataforma:

Dados de cadastro:

  • Nome completo;
  • Data de nascimento;
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física);
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço residencial completo.

Dados de verificação de identidade (KYC):

  • Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
  • Comprovante de residência;
  • Selfie com documento, quando solicitado;
  • Comprovante do método de pagamento.

Dados de uso da plataforma:

  • Histórico de apostas e jogos;
  • Transações financeiras (depósitos e saques);
  • Preferências de jogos e configurações da conta;
  • Registros de acesso (data, hora, endereço IP);
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
  • Interações com o suporte ao cliente.

A 7ket coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, salvo quando expressamente exigido por lei.

3 Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 7ket são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, pagamentos e saques;
  • Verificação de identidade: cumprir obrigações legais de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Segurança: detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades suspeitas;
  • Comunicação: enviar confirmações de transações, notificações de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
  • Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência na plataforma 7ket;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte adequado;
  • Cumprimento legal: atender exigências regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

A 7ket não utiliza seus dados para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana.

4 Base Legal para o Tratamento

A 7ket trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao se cadastrar na plataforma;
  • Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e outras exigências regulatórias;
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços;
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com possibilidade de revogação.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5 Compartilhamento de Dados

A 7ket pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

  • Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de jogos e serviços de verificação de identidade. Todos operam sob acordos de confidencialidade rigorosos;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável;
  • Prevenção a fraudes: compartilhamento com entidades especializadas em detecção e prevenção de fraudes financeiras;
  • Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta política.

A 7ket nunca vende seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Qualquer compartilhamento é realizado apenas quando estritamente necessário e sempre com as salvaguardas adequadas para proteger sua privacidade.

6 Segurança dos Dados

A 7ket implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados;
  • Criptografia AES-256 para dados armazenados em nossos servidores;
  • Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas especializadas;
  • Controle de acesso baseado em funções para funcionários internos;
  • Treinamento regular da equipe em práticas de segurança e privacidade.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 7ket notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais estabelecidos.

7 Retenção de Dados

A 7ket mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados financeiros e de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da relação contratual;
  • Registros de acesso: mantidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
  • Comunicações de suporte: mantidas por 2 anos após o encerramento do atendimento.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, utilizando métodos que impedem sua recuperação.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7ket utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a melhorá-la;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de conta;
  • Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante. Requerem seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 7ket, mas não impedirá o uso dos serviços principais.

9 Menores de Idade

A plataforma 7ket é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor utilizou nossa plataforma, encerraremos a conta imediatamente e excluiremos todos os dados associados.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho menor de idade criou uma conta na 7ket, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

A 7ket implementa verificações de idade durante o processo de cadastro e pode solicitar documentação adicional para confirmar a maioridade dos usuários.

10 Transferências Internacionais de Dados

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 7ket garante que as transferências são realizadas com as salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Transferências para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
  • Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados;
  • Acordos de processamento de dados que garantem proteção equivalente à LGPD.

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de seus dados entrando em contato com nosso encarregado de proteção de dados.

11 Seus Direitos sob a LGPD

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus dados pessoais na 7ket:

  • Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
  • Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
  • Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em outras hipóteses legais em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

12 Atualizações desta Política

A 7ket pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

O uso continuado da plataforma 7ket após a publicação de atualizações constitui aceitação das mudanças realizadas.

13 Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela 7ket, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também tem o direito de registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 7ket.

Nosso compromisso é responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

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